На днях в новостях по телеку объявили, что был День Рождения Будды и что тому, кто в этот день сделал доброе дело, "будет счастье" (не дословно). Был уже поздний вечер, не до добрых дел, мы с мамой грустно переглянулись, поняв, что никакого доброго дела сегодня так и не сделали. Но я вспомнила, что в тот день фармацевт из аптеки дала мне 5-ти процентную карту скидок. Вот,ей как раз и будет счастье, подумала я.
И вот, прокручивая эту историю, я стала вобще думать о добрых и не очень делах.
Мы с мужем ездили в Балтийск, когда я еще беременная была и заехали там в местный универмаг, не знаю,как называется, я проходила мимо магазина с колготками и бельем и решила узнать, есть ли у них колготки для беременных. Оказались в наличие, причем за 160 рублей, против цены в 200 в Калининграде. Продавщица, женщина в возрасте оказалась очень милой, даже скидку сделала со словами "Кто обидит беременную, тому самому плохо будет". И знаете, не то, чтобы я была какой-то злобной, но как говориться, "Я не злопамятная, просто память у меня хорошая". На самом деле, я не считала себя во время беременности какой-то ущербной и требующей ОСОБОГО ВНИМАНИЯ к себе,но были эпизоды, которые меня шокировали. На самом деле, они были неприятны, даже если бы я и не была беременная, но это были последние месяцы, у меня накопилась усталость и стресс и я очень болезненно восприняла случившееся. И,если бы я не была беременная, я бы может даже поскандалила, но тогда я просто разрыдалась.
Опишу два особенно неприятных случая.
Первый произошел в кафе-мороженном Желатерия в ТЦ Европа. Мы с мужем гуляли по магазинам, очень устали оба и я решила поесть мороженное, оно там очень вкусное. Обычно мы берем несколько шариков в вафельном рожке, но с рожком сидеть за столиком нельзя,а ходить больше не было сил и я предложила посидеть, поесть что-нибудь из меню. Подошла официантка, я выбрала мороженное Дынное, при чем долго смотрела в меню именно на него, муж стал заказывать просто шарики. Спросили у официантки, можно ли за столик принести шарики в рожке вафельном, но она сказала, что шарики будут в вазочке. Ну,я так поняла, что вазочка, это посуда для шариков. Дальше она любезно озвучивает заказ "Мороженное Дынное, Вазочка и Шарики - (не помню, какие конкретно вкусы выбрал муж, их было три) Я киваю, понимая, что Вазочка - это посуда. Надо еще заметить, что мороженное в
Желатерии не самое дешевое - три шарика вам обойдется в 120 рублей, Дынное мороженное, которое я выбрала стоило 450 рублей. И тут подходит официантка с подносом на котором красуется огромное мороженное, мое Дынное и вазочка с тремя шариками мужа. Девушка ставит перед моим мужем шарики, а передо мной выставляет два огромных мороженных. Муж мой начинает уплетат свою порцию, а я в недоумении и растерянности пытаюсь понять, откуда такая "щедрость", о чем и спрашиваю у официантки, на что та невозмутимо отвечает "Я же вам зачитала заказ - три шарика, вазочка и Дынное", оказалось, что вазочка - это огромная вазочка с мороженным стоимость почти 1000 рублей! У меня шок. Я говорю, что даже не открывала страницу с этим блюдом, но официантка стоит на своем, я вам заказ "прочитала", вы согласились. Я прошу вызвать менеджера. Подходит менеджер и без капли какого понимая, сочувствия, что ли, холодно выслушав мой рассказ, что я не поняла, что Вазочка - это мороженное за 1000 рублей, а была уверена, что это посуда в которой принесут шарики, отрезает "Ну вам же зачитали заказ и вы вербально заключили договор". Я в шоке, спрашиваю у нее, что мне с эти делать? Я хоть и беременна, но столько не съем, она мне так же холодно предлагает завернуть с собой, мол у них есть специальные хладо-пакеты, за 40 рублей. Мой муж в это время доел свою порцию благополучно и сидит, говорит,что не надо нервничать. Я говорю, заворачивайте. Благо,что на карте деньги были, на заказ хватило. Я отдала завернуть оба мороженных - и Дынное и это огромное, аппетит у меня пропал. Началась истерика, я сидела и плакала от такой несправедливости и обиды. Как так?! Что за отношение к клиенту.
Я сама работала официанткой, знаю, что такое сервис,знаю, что клиент всегда прав, сама сколько раз расплачивалась за свои "не то услышала, не то поняла, не то принесла" и тут на тебе, сижу, и чувствую, что меня еще и виноватой выставляют. На самом деле осадок до сих пор не прошел, мне обидно до одури. Я сидела там, рыдала, официантка кругами ходила, поглядывала на меня, обсуждала с другими официантами, и даже в голову никому не пришло извинится, да пусть даже за досадную оплошность, она на меня зло смотрела и я не придумала это. Менеджер принесла мне пакеты, естественно изначально сняв деньги с карточки за мороженное и упаковку, порядка 1600 рублей (20+20 рублей за контейнеры и 40 рублей за пакет, нормально так!). И опять ни единого слова извинения. Не будь я беременной и в истерике, я бы попросила "Книгу отзывов и предложений" и
написала бы им отзыв со всеми именами, но я была неадекватна, а муж за меня не вступился, к сожалению. Он просто не умеет, к сожалению, разруливать такие ситуации. Надо сказать, что дело было 7-го марта и я была готова оставить эти оба пакета официантке со словами "С 8-м Марта", но муж меня отговорил. Всю дорогу до дома я была очень возмущена и растроена, вспоминая ситуацию, постоянно плакала. По приходу домой мы обнаружили, что чудо пакет расстаиванию мороженного не помешал.
И вторая ситуация. В самом агрессивном месте нашего города - в общественном транспорте. Мелочь на проезд я всю потратила и вот в кошельке только 1000 купюра. Как ее не любят наши кондукторы. Моя остановка предпоследняя. Я протягиваю кондуктору (женщине) за проезд и тут она начинает мне отсчитывать - 700 рублей пятидесяти рублевыми купюрами, остальные монетами. И не только по 10 рублей. Монеты сыпятся мне в руки,выпадают на сидение, молодой человек рядом дает мне несколько
упавших монет, я смотрю, вроде на полу больше нет (наклонятся мне с огромным пузом было не очень удобно, но я наклонилась в едущем на полном ходу автобусе. И вот я стала пересчитывать свои богатства, я начала это делать еще при кондукторе, но вот моя остановка следующая, она уходит
на свое место. Я недосчитываюсь 60 рублей. Это не 10, не даже 15,это больше сотни. Ну не могло столько монет упасть. Я из одного конца автуба, где сидела, дохожу до кондуктора - мне вот уже уходить. Я ей говорю, тут не хватает. Она мне нагло замечает "А вы посмотрите хорошенько, вы там уронили много". Офигеть, она мне горсти три дала монет, с тем что у меня только две руки и еще и упрекает меня в том что я уронила. Я настаиваю на том, что я подняла, что упало, но не хватает 60
рублей. И тут же встречаю знакомый многим поток речей о том, что все она мне отдала, надо было лучше смотреть, поехали до конечной, вместе посмотрим! Мне! Я на 9-м месяце на секундочку и лазать под креслами не планирую. Я ей ответила, что "Просто хотела Вас предупредить, вдруг у
вас перебор денег будет при сдаче, просто чтобы вы знали". И тут кондуктор мне еще злобнее "Я вот их найду и если вас в своем автобусе увижу в следующий раз, я вам их отдам". Надо признать я ее больше на этом маршруте не встречала. Когда я вышла с автобуса во мне все кипело от злости и обиды, но я дошла до дома и лишь дома рассказывая все маме и мужу ревела взахлеб.
Должна признаться, что я достаточно эмоциональна по своей натуре, но не позволяла себе истерик на людях,так что это как раз таки было последствием именно моей беременности, да я стала более восприимчива. Но неужели ситуации, которые я описала от этого менее обидны? Просто от переизбытка чувств я не смогла постоять за себя.
Не то,чтобы, вспоминая слова продавщицы из магазина колготок, я им зла желаю, но мне кажется, беременных обижать низко! Я бы сама так никогда не поступила. Я понимаю, что нужно помогать и быть доброй вообще ко всем, но тут еще и беременная, к ней нужно быть все же более доброй. И я хочу сказать, что конечно же, не все ситуации в моей жизни были негативные, хотя и место в транспорте мне почему-то уступали в основном женщины) А еще я помню, как меня пропустили в огромной очереди за подачу документов на водительское удостоверение. Я сдавала экзамен на
вождение на 9-м месяце, и, не могу сказать, что все деле было только в моей положении, но, конечно же, экзаменатор был ко мне очень добр! Я запоминаю и хорошее. Просто плохое ранит.